物業保安人員應急處置預案,包括以下方面：辨別盤查可疑人員、糾紛處理、攜帶物品出入管理、車輛出貨物資管理、盜竊案件的處理，以及發現門窗被撬、人員被撞、車輛碰撞、搶劫、防止閘桿被撞、醉酒漢、煤氣泄露、哄搶財物、聚眾打架斗毆、高空拋物、爆炸、偷盜或搶劫、客戶斗毆、醉酒滋事或精神病人闖入、暴雨、水浸、緊急避險、秩序維護、兇殺案件、電梯困人等事務處理辦法。